Personal Branding: a sua Marca Pessoal é fórmula do seu sucesso.
O mundo da beleza traz, diariamente, novo técnicas que fazem o profissional se especializar cada vez mais. Mas ele deve aprender, também, a se valorizar e vender seus serviços.
Na era globalizada, os profissionais devem ser polivalentes. Acabou o pensamento que, com uma tesoura, você move o mundo. A profissão exige que haja aperfeiçoamento constante das novas técnicas e produtos que aparecem diariamente no mercado. As clientes estão cada vez mais exigentes, e uma boa forma para vender o seu pacote de habilidades é exercer o marketing pessoal. O mercado da beleza vem crescendo aceleradamente, aumentando com isso a competitividade entre os profissionais da área. O que vai diferenciar uns dos outros, no meio de tantas opções é a forma como ele se vende, se coloca e se comunica. Aquele que souber usar o Marketing Pessoal a seu favor, automaticamente se destaca. Muitos pensam que Marketing Pessoal é ficar falando de si mesmo, pois estão redondamente enganados. O Marketing Pessoal é fazer-se notar pelas suas competências e habilidades, valorizando as suas características por meio de instrumentos de marketing para chegar ao tão sonhado sucesso. O profissional da beleza deve construir uma marca pessoal, agregando valor ao seu nome de forma profissional. Porque você acha que a maioria das estéticas e salões de beleza, procuram e optam por um profissional de nome no mercado? Porque este é aquele que se destaca, aquele que soube fazer do seu nome uma marca de sucesso e cobiça entre os salões de beleza. Esse, todos querem.
Saiba o que o seus clientes pensam de você
Muitas vezes um profissional com talento e competência para executar a sua atividade, pode passar uma imagem negativa, perdendo oportunidades, limitando sua promoção ou perdendo clientes por passar uma imagem desfavorável.
O primeiro passo é tentar descobrir o que as pessoas pensam de você em termos profissionais e pessoais, ou seja, tenha carisma para conseguir bons elogios. Um maquiador não terá credibilidade se ele colocar defeito no rosto de uma mulher, por exemplo, pois ela se sentirá ofendida e não irá mais optar pelo seu serviço. A mesma coisa serve para um cabeleireiro quando diz que o cabelo de uma moça não está apropriado para algum tipo de tratamento específico ou para outros tipos capilares.
A imagem é algo muito importante no meio da beleza, principalmente porque é o que você vende. A forma como você se comunica pode criar antipatia ou empatia, portanto, perceba o quanto é importante cuidar da voz, do volume dela, da velocidade da fala, das emoções colocadas em cada conversa. Envio de e-mails não profissionais, assim como entrar em mídias sociais no horário de trabalho, passa a imagem de falta de comprometimento com a estética, com o cliente e tempo ocioso. Confusão ao comunicar-se transmite ideia de amadorismo ou desconhecimento do assunto.
Explicações muito longas na hora de apresentar um serviço indicam que a proposta não se sustenta sozinha. Seja objetivo e incisivo, explicando apenas quando for necessário, mas uma aparência impecável sem conteúdo a oferecer não consegue se sustentar no meio da beleza por muito tempo.
Seu nome é a sua Marca. Invista nela!
Em um mundo cada vez mais conectado, o marketing pessoal na Internet ganha cada vez mais espaço e importância no mundo da beleza. Ter uma presença marcante e bem estruturada no mundo online passou a ter uma importância fundamental para a contratação do profissional desta área. Cabeleireiros, manicures e demais profissionais já estão utilizando as redes sociais para divulgarem o seu trabalho. Mas será que tudo isso é feito da forma correta? Qual é a imagem que você está passando para os seus clientes, salões e centros estéticos?
O que mais vejo nesse meio, é os profissionais misturando vida pessoal com profissional. Quantas vezes você vê uma publicação de uma foto do seu cabeleireiro na praia, e no dia seguinte a publicação de um trabalho? A maioria não vê ou não dá importância em fazer uma página profissional nas redes sociais, não sabem separar os conteúdos e não tem ideia do quanto isso impacta no sucesso profissional deles. Pensar em como você quer que as pessoas o vejam, é de extrema importância. Aquele salão que você sempre sonhou trabalhar vai te procurar nas redes sociais. E o seu trabalho perde a credibilidade quando é associado as suas fotos ou comentários pessoais. O que importa para os seus clientes é a excelência do seu trabalho e não o que você faz fora dele.
Portanto, crie uma página profissional no Facebook, crie uma conta profissional no instagram. Mantenha o seu público bem informado quanto ao seu trabalho, cursos e demais especializações. Isso tudo é que dará credibilidade e confiabilidade a sua marca. E Lembre-se, Uma marca para ser lembrada, precisa ser repetida. Mantenha as suas contas sempre bem atualizadas, para que o interesse do seu público não se perca no meio do caminho. Use as redes sociais para se comunicar com eles de uma forma mais direta, de uma forma profissional e agregue cada vez mais valor ao seu nome. De nada adianta investir em uma página ou conta profissional, se você não tem tempo de abastecê-la. Procure a ajuda de um especialista, que vai saber o que publicar e como publicar, como tratar as suas fotos e que linguagem deve ser utilizada para chegar até ao seu público alvo.
Crie a sua identidade. Ela é quem vai diferenciar você!
A sua identidade, o que você representa é o que vai conectar o seu cliente ao seu serviço. Por isso, é preciso demonstrar a sua total capacidade e entendimento do assunto, mostrando desta forma que pode atender as necessidades do seu cliente e da sua estética. Para construir uma forte imagem, também é preciso demonstrar confiança. E para demonstrar confiança, os profissionais precisam estar sempre bem atualizados, sempre por dentro do que há de novo dentro do seu segmento. O ramo da beleza não dorme, não para. Cada estação dita uma moda, um novo conceito e você precisa saber de tudo o que está em alta. Conhecimento fortalece a sua marca. Saber como você está hoje e como você se vê amanhã, é o que vai fazer você traçar estratégias para chegar ao objetivo final.
Evidencie o seu maior diferencial. Alguns cabeleireiros, por exemplo, são excelentes em cortes, outros são bons em Platinados e já outros trabalham muito bem cabelos afros. Ou seja, para se tornar um profissional destaque na área da beleza, é preciso definir o seu maior potencial. E assim, divulgar de uma forma agressiva o seu maior destaque.
Em cima dele, se tornará mais fácil criar a sua identidade, fortalecê-la, tornar você cada vez mais especialista no assunto e, consequentemente, é o que vai definir qual é o seu Targeting, ou seja, os clientes em potencial que você irá atingir. Uma identidade com essência e profissionalismo, é o que vai levar você ao caminho do sucesso de uma forma única e totalmente diferenciada do que vê por aí.
Dayana Corrêa é Sócia Diretora da Innova Consultoria Empresarial e atua como Consultora de Marketing em empresas de Pequeno e Médio Porte atendendo apenas empresas do ramo da Saúde e da Beleza.
