Geração de valor em serviços de estética e beleza

    Descobrir o que gera VALOR PERCEBIDO pelo cliente – eis um dos principais segredos para obter sucesso nos negócios. Conhecer profundamente seus clientes e compreender quais são suas expectativas e o que ele valoriza nesse tipo de serviço é o primeiro passo para garantir sua satisfação. A questão é simples assim: se não …

Destacar-se na multidão – O que realmente é (e o que não é) diferencial competitivo

  Muitos empresários e profissionais autônomos quando indagados sobre qual é o seu diferencial competitivo, respondem prontamente: “qualidade, preço baixo e bom atendimento”. Não poderiam estar mais enganados! Conheça neste artigo os “mitos do diferencial competitivo”. Ao longo dos mais de dez anos de contato com profissionais que iniciavam seu negócio na área de estética …